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개인정보처리방침
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1. 어떤 정보를 사용하나요?
전화 또는 카카오톡으로 상담·예약을 진행하면서 고객님이 알려주시는 연락처 또는 카카오톡 대화 정보, 방문 주소, 희망 날짜·시간, 선택 코스, 출입·주차 안내 및 요청 사항을 이용합니다.
주민등록번호, 신분증 사본, 카드 비밀번호 등 예약에 필요하지 않은 정보는 보내지 말아 주세요. 질환명이나 진료기록 등 자세한 건강정보도 상담 메시지에 남기지 않는 것이 좋습니다.
2. 어떤 목적으로 사용하나요?
방문 가능 여부 확인, 예약 일정 협의, 관리사 배정과 방문 안내, 고객 문의 및 불편 사항에 대한 응대를 위해 사용합니다.
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3. 보관과 삭제
상담 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 정보를 이용하고, 처리 목적이 끝나 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 법령에 따른 보존 의무나 처리 중인 분쟁으로 보관이 필요한 기록은 해당 범위에서 별도로 관리합니다.
예약·상담 기록의 보관 여부나 삭제를 원하시면 아래 연락처로 요청해 주세요. 기록의 종류와 적용되는 보존 의무를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 카카오톡 서비스 자체에 남는 기록은 카카오의 정책과 이용자 설정이 별도로 적용됩니다.
4. 방문에 필요한 정보 전달
예약한 장소로 방문하기 위해 배정된 관리사 및 방문을 지원하는 담당자에게 주소, 일정, 코스, 출입 안내 등 필요한 정보가 전달될 수 있습니다. 예약 상담 시 전달 범위에 대해 문의하실 수 있습니다.
법령에 따른 근거 또는 필요한 동의 없이 예약 목적과 관계없는 곳에 개인정보를 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
5. 웹사이트와 외부 서비스
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6. 정보에 관한 권리와 문의
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작성 기준일: 2026년 9월 29일
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